Zaštita privatnosti
1. Uvod
Reta trgovina d.o.o., Rakovac 60, 47000 Karlovac, OIB: 01201898816 (dalje u tekstu: Reta trgovina) donosi i javno objavljuje ova Pravila privatnosti. Pravila privatnosti određuju i reguliraju na koji način Reta trgovina koristi te štiti osobne podatke, u odnosu na koje se nađe u položaju voditelja obrade. U slučaju bilo kakvog upita vezanog uz zaštitu osobnih podataka može se obratiti našem Službeniku za zaštitu osobnih podataka na kontakt: Reta trgovina d.o.o. Rakovac 60, HR – 47000 Karlovac, reta.trgovina@reta.hr
2. ŠTO SU OSOBNI PODACI I KAKO SE OBRAĐUJU?
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na posjetitelja čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi; posjetitelj čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca. Obrada osobnih podataka znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.
3. VRSTE DIGITALNE OBRADE OSOBNIH PODATAKA
3.1. REGISTRIRANI KORISNICI RETA-TRGOVINA.HR WEB STRANICE
Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom registracije na naš newsletter ili popunjavanjem obrazaca: ime i prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona. Osobne podatke registriranih korisnika reta.hr web stranice obrađujemo kako bismo Vam omogućili korištenje reta-trgovina.hr usluga (zaprimanje newslettera i sl.), u kojem slučaju je osnova za obradu naš legitiman interes na temelju Vašeg zahtjeva. Također, iste podatke obrađujemo kako bismo bolje razumjeli tko su nam kupci i koje su njihove navike, u kojem slučaju, osnova za obradu Vaših podataka je Vaša suglasnost. Vaše podatke možemo koristiti kada je obrada nužna kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti i/ili kada za to imamo drugi legitiman interes (primjerice kada je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera).
3.2. KORISNICI RETA trgovina NEWSLETTERA
Ako ste se prijavili za primanje našeg newslettera, obrađujemo Vaše osobne podatke koje ste nam dali prilikom same prijave, odnosno sljedeće podatke: ime, prezime, e-mail. Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu dostave našeg newslettera. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je naš legitimni interes na temelju Vašeg zahtjeva za primanje newslettera te suglasnosti koju ste nam dali prilikom prijave na naš newsletter. Vaše podatke također možemo
obrađivati kada za to imamo drugi legitimni interes (primjerice kada je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera).
3.3. TZV. “COOKIE POLICY” – POLITIKA KORIŠTENJA KOLAČIĆA
Web stranica reta-trgovina.hr koristi kolačiće. Kolačiće upotrebljavamo kako bismo personalizirali sadržaj i oglase, omogućili značajke društvenih medija i analizirali promet. Isto tako, podatke o vašoj upotrebi naše web-lokacije dijelimo s partnerima za društvene medije, oglašavanje i analizu, a oni ih mogu kombinirati s drugim podacima koje ste im pružili ili koje su prikupili dok ste upotrebljavali njihove usluge. Kolačići su male tekstne datoteke kojima se koriste internetske stranice kako bi unaprijedile korisničko iskustvo. Kolačići se dijele na one nužne za funkcioniranje stranice i neobvezne kolačiće. Nužne kolačiće nije moguće isključiti. Za sve ostale vrste kolačića (statistički, analitički, marketinški i sl.) potrebno nam je Vaše dopuštenje. Ukoliko ne pristanete na pohranu kolačića, pohranjivanje istih na Vašem računalu bit će onemogućeno, a Vi ćete i dalje biti u mogućnosti pregledavati našu stranicu, no moguće je da pojedine mogućnosti stranice neće biti dostupne u punom sadržaju. Neke kolačiće postavljaju usluge trećih strana koje se prikazuju na našim stranicama. U bilo kojem trenutku možete promijeniti ili povući Vaš pristanak u svezi korištenja kolačića.
3.4. POTENCIJALNI KANDIDATI ZA ZASNIVANJE RADNOG ILI POSLOVNOG ODNOSA
Ako ste se prijavili kao kandidati za zasnivanje radnog ili poslovnog odnosa, obrađujemo Vaše osobne podatke koje ste nam dali prilikom prijave, odnosno sljedeće podatke: ime, prezime, e-mail, adresa stanovanja, broj telefona. Prikupljamo samo one osobne podatke koji su neophodni za aktivnosti opisane u našim Uvjetima i pravilima korištenja. Koristimo podatke koje ste sami unijeli u forme na našoj web stranici. Unutar tih formi ne tražimo osobne podatke koji nisu potrebni za svrhe navedene u našim Uvjetima i pravilima korištenja, kao i podatke koji se smatraju posebnim kategorijama osobnih podataka prema relevantnim propisima o zaštiti podataka.
4. PRISTUP OSOBNIM PODACIMA
Reta trgovina jamči da sve osobne podatke koristi samo u svrhe koje su istome navedene prije izražavanja suglasnosti, te da ih ne dostavlja bilo kakvim trećim osobama, odnosno da svi djelatnici Reta trgovine koji imaju pristup dostavljenim osobnim podacima postupaju u skladu sa zakonskim obvezama o zakonitom načinu obrade dostavljenih podataka. Vaše osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi. Vaše osobne podatke ne prenosimo u treće zemlje.
5. ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA
Neke od mjera zaštite koje provodimo su: implementacija pseudonimizacije baze podataka kad god je to moguće; korištenje sigurnih metoda prilikom razmjerne Vaših osobnih podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa; primjena suvremenih metoda zaštite i kontrole pristupa
podatkovnim resursima koji sadrže osobne podatke; kontinuirani nadzor nad svim resursima (fizičkim prostorima gdje su Vaši podaci pohranjeni) koji se koriste za obradu osobnih podataka.
6. ROK ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Za podatke gdje postoji zakonom definirani rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo kroz to razdoblje te ih brišemo u dodatnom razdoblju od godine dana. Osobne podatke korisnika naših usluga čuvamo za cijelo vrijeme trajanja odnosno korištenja usluga. Po prestanku korištenja usluga, Vaše podatke brišemo u skladu sa zasebno definiranim rokovima:
– osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo sve dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u razdoblju od 1 godine od prestanka našeg legitimnog interesa.
– osobne podatke koje obrađujemo na temelju Vaše suglasnosti, čuvamo sve dok imamo Vašu suglasnost. U slučaju povlačenja suglasnosti, iste brišemo u najkraćem, nama mogućem, roku.
7. ZAHTJEV ISPITANIKA
U slučaju da želite podnijeti zahtjev za dostavom podatka obrađuju li se Vaši osobni podaci, odnosno zahtjev za izmjenom dostavljenih osobnih podataka ili pak zahtjev za brisanjem ili ograničavanjem obrade, isto možete učiniti u elektroničkom obliku putem reta.trgovina@reta.hr u kojem slučaju u naslov maila upišite “Zahtjev ispitanika”.
Također, Vaš zahtjev možete uputiti i poštom na adresu Reta trgovina d.o.o., Rakovac 60, 47000 Karlovac. Vaša prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo (primjerice, ako je od prošlog Vašeg zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili prekomjerno (primjerice, tražite sve Vaše osobne podatke u pisanom obliku) tražite pristup ili prenošenje Vaših osobnih podataka, imamo Vas pravo tražiti da podmirite naše troškove prije provođenja takve radnje.
8. PRAVA ISPITANIKA
Imate nas pravo tražiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke, kao i pristup Vašim osobnim podacima koje obrađujemo. Imate pravo zatražiti ispravak Vaših netočnih osobnih podataka, kao i pravo nadopuniti Vaše osobne podatke. Imate pravo preuzeti i tražiti prijenos Vaših osobnih podataka. Imate pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podataka kao i općenito na naš način postupanja s Vašim osobnim podacima. Imate pravo u svakom trenutku povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na obrade izvršene na temelju privole prije njezina povlačenja. U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim tijelom za zaštitu osobnih podataka – Agencijom za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu Vaših osobnih podataka.
9. IZMJENA PRAVILA PRIVATNOSTI
Ova pravila privatnosti podložna su izmjenama, o čemu će Reta trgovina u najkraćem mogućem roku obavijestiti svoje korisnike te objaviti revidiranu verziju istih. Ova Pravila su zadnji put izmijenjena28.02.2025. godine.